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환불 규정

[공통 사항]
1. 스튜디오 가루하루(이하‘회사’)의 환불은 아래의 환불 규정에 따라 진행됩니다.
2. 수강 신청 및 결제를 완료하신 분들은 웹사이트 상단 MY PAGE 에서 구매 강의 목록을 확인하실 수 있으며, 강의를 시청하실 수 있습니다.
3. 회원은 사이트 환불규정 페이지 하단의 ‘환불 요청서’ 작성을 통해 환불 요청을 진행하고 환불 의사를 표시하여야 합니다.
4. 모든 클래스 수강권은 ‘7일 이내’, ‘사용이력이 없는 경우’에만 환불이 가능합니다.
5. 결제 이후 7일을 초과하게 되면 환불되지 않습니다.
6. 결제 후 사용이력이 발생하면 환불되지 않습니다.
7. 사용이력의 기준은 ‘최소 1개 영상을 시청한 기록이 있는 경우’를 따릅니다.(영상을 클릭하여 재생했을 경우 역시 포함됩니다.)
8. ‘해당 영상의 워크북을 다운로드하는 행위’ 역시 사용 이력에 포함됩니다.
9. 사용이력은 PC, 모바일, 태블릿 등 기기와 관계없이 모두 동일하게 적용됩니다.
10. 환불은 회원이 결제한 수단과 같은 형태로 진행됩니다. 다만 기술적인 문제가 발생할 경우 회사와 회원 양측이 동의하는 형태로 변경하여 진행할 수 있습니다.
11. 환불은 회사, 결제대행사, 카드사, 페이먼트사 등의 사정에 따라 시간이 지연될 수 있습니다.
12. 사업권의 종료, 폐업, 재해, 천재지변 등 불가피한 상황으로 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.
13. 환불 시 발생할 수 있는 기타 수수료(금융 수수료 등)는 공제 후 환불됩니다.

예외 및 특이 사항

1. 회원이 이미 당사에서 탈퇴한 경우 환불되지 않습니다.
1-2. 이는 회원이 자발적으로 탈퇴한 경우, 당사의 규정 및 약관을 위반하여 탈퇴처리 된 경우 모두를 포함합니다 .
2. 회원이 할인 쿠폰을 통해 구매하게 된 클래스는 해당 금액을 제외한 후 환불 처리됩니다.
3. 특정 프로모션 혹은 이벤트 상품에 대해서는 환불이 진행되지 않을 수 있습니다. (구매 시 별도 고지)
4. 무료 쿠폰을 통해 구매한 경우 환불되지 않습니다.
5. 결제 상품간 교환은 가능하지 않습니다.

환불 요청서

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